Politique de remboursement

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible :

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
  • L'article ne doit pas être excessivement utilisé.
  • L'emballage d'origine doit être conservé dans la mesure du possible.

Procédure

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :

monixcare-france@outlook.fr

Adresse de retour :

Nolwenn Vasseur
Résidence Emile Basly
62590 Oignies
France

Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produit défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.